Kom bij ons werken!
Wij zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s die van actie en dynamiek houden.

Medewerker Support

Heb je veel ervaring in ondersteunende en administratieve werkzaamheden, ben je communicatief sterk en heb je het in je om overzicht en rust te bewaren? En wil jij werken bij een innovatieve en dynamische organisatie binnen de automotive branche? Dan heeft Euromaster, dochteronderneming vanMichelin, wellicht dé baan voor jou!

Voor ons Business Support Center zijn wij op zoek naar een Medewerker Support, het betreft een fulltime functie voor 38 uur per week.

Als medewerker support op het Business Support Center bij Euromaster vind je uitdaging in het zo optimaal mogelijk ondersteunen van onze vestigingen, accountmanagers en andere belangrijke onderdelen van onze organisatie. Klanttevredenheid staat centraal in onze dienstverlening en we handelen altijd volgens onze kernwaarden: eerlijk, vakkundig en attent. Wij zoeken iemand die volgens deze principes ons Business Support Center komt versterken.

Wat ga ik doen? Als Medewerker Support ben jij verantwoordelijk voor de ondersteunende werkzaamheden met betrekking tot sales, operations en de backoffices. Jij bent in deze ondersteunende rol, samen met het supportteam, het eerste aanspreekpunt voor verschillende zaken. Daarnaast ondersteun je op een proactieve manier de eerdergenoemde disciplines. Hieronder valt aan de saleskant het ondersteunen van de accountmanagers in de breedste zin van het woord, het beheren van onze contracten en het zorgdragen voor juiste borging van gemaakte afspraken in onze systemen. Aan de kant van support voor operations houdt dit de administratieve ondersteuning met betrekking tot alledaagse activiteiten van onze vestigingen, bandenbussen, partners en regiomanagers in. Dankzij jouw werkzaamheden kan sales zich beter focussen op sales activiteiten en weet de operatie een perfecte uitvoer te geven aan werkzaamheden omdat zij zich geen zorgen hoeven te maken om randzaken. Het supportteam bestaat uit medewerkers met verschillende specialismes binnen de supportactiviteiten. Binnen je eigen vakgebied(en) ben jij de expert, maar je zorgt er ook voor dat jouw processen geborgd zijn en indien nodig uitgevoerd kunnen worden door een andere collega uit het supportteam. Andersom sta ook jij klaar om anderen binnen je team te helpen met de uitvoering van hun taken. Samen met de teamleider zijn jullie als team gezamenlijk verantwoordelijk voor dat alle taken en verantwoordelijkheden van het team op tijd en kwalitatief goed uitgevoerd worden.

Samengevat ben jij dagelijks bezig met de volgende zaken:

  • Het informeren en ondersteunen van onze klanten, zowel intern (bijv. service centers) als extern, over zaken als contracten, kosten en soortgelijke vraagstukken.
  • Het aanmaken en aanvragen van werkorders voor onze leasemaatschappijen.
  • Het zowel pro- als reactief helpen van accountmanagers en vestigingen met vraagstukken. 
  • Het borgen van de continuïteit van de processen binnen het team door middel van voortdurend bijwerken van werk- en procesbeschrijvingen.

Met wie werk ik samen? Je komt te werken in ons Business Support Center, dit team bestaat in totaal uit 23 collega’s. Er zijn in totaal 6 collega’s waarmee je het meest intensief gaat samenwerken. Het Business Support Center ondersteunt de gehele organisatie op het gebied van klantcontact, administratie, logistieke processen en facturatie. Je rapporteert aan de teamleider van het Business Support Center.

Wat wordt er van me verwacht?

  • Minimaal MBO+ werk/denk niveau.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Communicatief vaardig, zowel op schrift als telefoon
  • Klantvriendelijk, je zoekt altijd naar de beste oplossing.
  • Punctueel en erg secuur in administratieve werkzaamheden
  • Het overzicht kunnen bewaren en prioriteiten kunnen stellen

En als ik aan het werk ga bij Euromaster wat mag ik dan verwachten? Je mag verwachten dat je bij het leukste bedrijf binnen de automotive branche aan de slag gaat! Je komt te werken binnen een leuk team met een informele werksfeer. Je ontvangt een marktconform salaris en er zijn voldoende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Ik ben overtuigd! Waar kan ik solliciteren? Hier! Klik op de solliciteer-button en de rest wijst zich vanzelf.

En mocht ik nog vragen hebben voordat ik ga solliciteren, bij wie kan ik dan terecht? Dan kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 06-11718765. Je mag natuurlijk ook mailen, dat kan via hrm.nl@euromaster.com.

Wellicht verwelkomen wij je dan binnenkort als onze nieuwe Medewerker Support.

 

Gepubliceerd
18 september 2021
Locatie
Deventer
Opleidingsniveau
MBO
Uren
38
Functiecategorie
Administratief/Secretarieel