Ben jij een mensgerichte leider met organisatorisch talent, die energie krijgt van het verbinden van mensen, processen en afdelingen? Wil jij leidinggeven aan het team dat de motor vormt achter onze commerciële en operationele organisatie? Dan is dit jouw kans bij Euromaster Nederland, onderdeel van de Michelin Groep en toonaangevend in banden- en autoservice.
Wat ga je doen?
Als Teamleider Business Support geef je leiding aan een veelzijdig team van 14 medewerkers, dat een centrale rol speelt in het ondersteunen van onze vestigingen, partners en franchienemers. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat onze collega’s in het land, onze partners en franchisenemers zich kunnen focussen op hun kerntaken — omdat de randzaken professioneel geregeld zijn.
Het werkveld van jouw team is breed en omvat onder andere:
Receptie op het hoofdkantoor
- Webwinkel, vraagbaak en procesbewaking
- Klantenservice, zowel direct als via ons externe callcenter
- Werkvoorbereiding, ondersteunen van onze vestigingen op administratief vlak
- Autorisatie, het aanvragen van akkoordnummers bij leasemaatschappijen en grote fleetowners
- Ondersteuning van franchisenemers, partners en regiomanagers
- Administratieve processen, zoals maandfacturatie/facturatie internationale pechservice en borging van gemaakte afspraken
Je zorgt ervoor dat het team overzicht houdt, prioriteiten stelt en samenwerkt over disciplines heen. Met jouw coachende stijl van leidinggeven stimuleer je een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en continue verbetering in de administratieve efficiency van Euromaster. Hierbij waarborg je kwaliteit, continuïteit en kennisdeling binnen het team. Je zorgt voor een soepele samenwerking met Operations, Finance en andere afdelingen. Daarnaast signaleer je knelpunten in processen of klantvragen en weet je deze op te lossen. Op het gebied van efficiëntie, communicatie en klantgerichtheid initieer je verbeteringen.
Wat breng je mee?
Je hebt leidinggevende ervaring in een servicegerichte of administratieve omgeving
- Je bent sterk in organiseren, prioriteren en verbinden
- Je hebt affiniteit met sales-, operations- en backofficeprocessen
- Je kunt schakelen tussen strategisch meedenken en operationeel aansturen
- Je bent communicatief vaardig, besluitvaardig en stimuleert samenwerking
- Ervaring binnen een logistieke, automotive of retailorganisatie is een pré
Wat krijg je daarvoor?
Bij ons liggen genoeg kansen, zo voor het grijpen. Jouw inzet en ontwikkeling staan centraal!
- Een veelzijdige en zichtbare rol met impact op de hele organisatie
- Ruimte voor eigen initiatief en continue procesverbetering
- Een betrokken team met collega’s die elkaar versterken en ondersteunen
- Een marktconform salaris, in lijn met jouw expertise en ambities
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime werkweek)
- Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot vaste thuiswerkdagen
- Collectieve bonusregeling
- Jaarlijks de mogelijkheid tot aanschaf van Michelin-aandelen tegen aantrekkelijke voorwaarden
- Personeelskorting via Benefits@work!
Euromaster – onderdeel van Michelin
Als dochteronderneming van Michelin zijn we een van de grootste Europese bedrijven voor banden en services. Alleen al in Nederland zijn we aanwezig met meer dan tachtig vestigingen. Waar je ook aan de slag gaat, je komt terecht in een hecht team met de informele familiecultuur van een klein bedrijf, maar wel met de zekerheid en het perspectief van een grote organisatie. En dat biedt dan weer volop mogelijkheden voor je eigen loopbaan. Want bij Euromaster heeft iedereen gelijke kansen. Aan jou om ze te grijpen!
Overtuigd? Solliciteer dan direct!
Ben jij toe aan de volgende versnelling in je carrière en herken jij je in het geschetste profiel? Klik dan op de solliciteer-button en wie weet verwelkomen we je binnenkort als Teamleider Business Support.
Heb je nog vragen voordat je solliciteert? Neem gerust contact op met de afdeling HR via 06-28271388 of stuur een e-mail naar hrm.nl@euromaster.com.